Просроченные товары и санитария в магазинах
Категория: Здароў'е, Нацыяналізм Июнь 30th, 2009Купил только что в магазине просроченный на месяц паштет. Чек конечно же не сохранил, пришлось вернуться и купить ещё один точно такой же паштет. Не отходя от кассы позвал главного менеджера. Пришла, нахамила и сделала мне одолжение, мол: «Максимум что я могу вам предложить — отдать деньги за товар». Я её радушно поблагодарил и сказал что деньгами они не отделаются при таком легкомысленном отношении к здоровью своих покупателей.
Пришёл в офис, перерыл пол интернета, нашёл телефон какой-то минской службы по защите прав потребителя. Позвонил туда, меня перенаправили по другому номеру, позвонил по тому номеру — дали другой номер и так наверное раз семь! На восьмой у меня уже не хватило духу и я начал ругаться. Наконец дали верный номер, позвонив по которому, я смог подать жалобу. Через десять минут мне позвонили на мобильный и сказали что я могу прийти в магазин и мне вернут деньги за оба паштета, а со всеми остальными пообещали разобраться.
Итак, всегда проверяйте срок годности товара и в случае исхода срока жалуйстесь как минимум главному менеджеру, а если не поймёт — требуйте жалобную книгу и звоните в службу защиты прав потребителя вашего города. Тут нечего стесняться, ибо эти бессовестные твари навариваются за счёт нашего здоровья!! Даже если товар не купите лично вы — его обязательно купит ваш ребёнок, муж/жена, беременная женщина, сосед, знакомый.
Обновление: Кстати, те же правила распространяются на моменты когда вы увидели на каком нибудь прилавке таракана, или ещё какую живность. Только в данном случае никакие: «ой, извините *жмяк пальцем с хрустом по таракану*» от продавцов действовать на вас не должны — соответствующую запись в жалобную книгу и звонок в санитарную службу.
Июнь 30th, 2009 at 14:23
…ну и про чеки (уже заезженная тема) — не забывайте сохранять их.
Июнь 30th, 2009 at 14:31
Мы как-то купили шоколадные конфеты, оказались твердые как цемент. Еще был случай – замечательный свежий ароматный батон с прилипшим громадным тараканом.
Июнь 30th, 2009 at 14:41
Кстати да, про гигиену — очень хорошее напоминание, спасибо. Смотри обновление записи.
Июнь 30th, 2009 at 14:46
Таракана заметили уже дома. У меня мать, кажется, ходила отдавать. Сказали, мол, ничего страшного, подумаешь таракан. Мать говорит, так у нас был шок! Что, никогда тараканов чтоли не видели?! – ответили они.
Июнь 30th, 2009 at 14:51
Чёрт, как же жалко что меня в тот момент не было в магазине. Они б у меня его сожрали после таких слов, УВЕРЯЮ!
Июнь 30th, 2009 at 14:57
Точно, надо было предложить им отведать собственного товара
Магазин, кстати, был при хлебокомбинате.
Июнь 30th, 2009 at 14:59
Правильно все сделал. Мужик!
Июнь 30th, 2009 at 15:28
Ага =) Съешь этих мягких
булочектараканчиковИюнь 30th, 2009 at 15:29
Приезжай на Родину — вместе будем порядок наводить
Июнь 30th, 2009 at 17:22
Я еще не дорос, чтобы вернуться.
Июнь 30th, 2009 at 22:28
тест
Июнь 30th, 2009 at 22:28
хотела написать что и без чека недоброкачественный товар менять обязаны
Июнь 30th, 2009 at 23:13
Ага, хрен там =( Чуть с чеком добился. Сейчас короче напишу в комментариях как дело дальше было…
Июнь 30th, 2009 at 23:25
В продолжении:
Пришёл в магазин, позвал управляющего, он повелел продавцам отдать мне деньги за товар. Продавцы потребовали чек (хотя по телефону дама из службы защиты прав потребителя сказала что я могу без чека приходить и они обязаны отдать мне деньги), поскольку у меня был чек только за один товар — началась мозго%бка. Подошла опять эта психованная дура-менеджер, начала на меня орать, а я уже на повышенных тонах разговаривать с ней, стараясь при этом привлечь внимание покупателей и в то же время не выглядеть идиотом — все мои доводы были аргументированные и логичные. Потом она начала меня обвинять во лжи, мол, посмотри, у нас весь товар свеженький лежит. Ну и разумеется, все баночки уже новые, с новой датой. Мало того, когда я покупал паштет — стояло банок 15 максимум, а сейчас уже все 40-50. Я ей сразу заткнул рот тем что у меня есть свидетель всего этого и я могу сейчас же его попросить явиться в магазин. Наглость сразу поубавилась.
Зато всё говно что у меня скопилось внутри вылил наружу и хоть попытался защитить свои права, проучив хоть как-то людей, которые очень многое о себе возомнили и всё время остаются безнаказанными из-за нашего дурацкого менталитета!
В общем, сняли кассу, проверили время покупки и отдали все деньги за обе банки паштета. Разумеется, никто даже не извинился передо мной.
Более всего хотелось бы конечно проучить эту лживую и хамящую бабу, которая у них менеджер, ну да хрен с ней, Бог ей судья
Пока я молод и полон сил — хрен вам, а не тупое игнорирование и закрытие глаз: буду из кожи лезть вон, но наглые виновники будут получать по заслугам!
Июнь 30th, 2009 at 23:46
Ещё кстати одно дополнение. Если я вдруг хоть когда нибудь увижу на прилавке просроченный товар — сразу же буду звать главного менеджера и ТРЕБОВАТЬ у него чтобы он этот товар при мне убрал (а не в стиле: «да, хорошо, скоро уберём»), уберёт — молодец, если откажется — сразу требую жалобную книгу, делаю туда соответствующую запись и звоню в организацию по защите прав потребителя (желательно найти 1-2 свидетелей, которые смогли бы потом подтвердить). Кстати, если жалобную книгу откажутся давать, то по закону Республики Беларусь я могу прямо из магазина вызывать 102 (милиция).
Народ, ведайте свои права и не позволяйте себя одурачить.
Июль 2nd, 2009 at 13:43
Запись в книгу жалоб стоит сделать в любом случае.
Даже в случае хамского поведения менеджера.
В таком случае полезно знать телефоны белорусского общества защиты потребителей: 262-96-08 (председатель Анна Владимировна Суша и эксперт), 226-84-21 – юристы.
И телефон СанЭпидемСлужбы Минска: http://www.minsksanepid.by/main.aspx?uid=34030
Июль 2nd, 2009 at 17:06
Спасибо, Виктор. Надеюсь эти телефоны много кому понадобятся, т.к. вот лично я потратил на их поиск почти 20 минут.